第一章公告

　　一、项目概况

　　1.项目名称：[淮南市四宜天一开元名庭酒店]保安保洁服务项目

　　2.项目地点：[淮南市田家庵区朝阳东路与淮舜路交口天一时代城S3栋]

　　3.项目规模：总建筑面积[13000]平方米，其中酒店区域[9800]平方米、室外区域（含停车场、绿化带等）[1500]平方米；建筑楼栋共[1]栋，最高楼层为[6]层。

　　4.招标内容：本项目范围内的保安服务与保洁服务，具体服务内容及要求详见本招标文件第三章“服务内容及要求”。

　　5.服务期限：[2]年，自[2026年1月1日]起至[2027年12月30日]止。合同期满后，若双方均无异议，可续签[1]次，每次续签期限不超过[2]年（具体续签事宜可在合同中进一步约定）。

　　6.资金来源：[自筹资金]，资金已落实。

　　二、资格要求

　　1.具有独立承担民事责任的能力，持有有效的营业执照，且营业执照经营范围包含保安服务、保洁服务相关内容。

　　2.若提供保安服务，须取得《保安服务许可证》；），还需具备相应的特种保安服务资质。

　　3.近三年内（自本招标公告发布之日起向前推算），在经营活动中没有重大违法记录（需提供书面声明，若有违法记录需详细说明情况）。

　　4.拥有固定的办公场所及满足服务需求的设备、人员资源，具备完善的质量管理体系、安全生产管理制度和应急处置方案。

　　5.近三年内（同上）至少具有[1-2]个类似项目（指建筑面积、服务内容相近的保安保洁服务项目）的业绩，需提供合同复印件（关键页需加盖公章，包括合同双方信息、服务内容、服务期限、签字盖章页等）。

　　6.本项目不接受联合体投标，不允许转包或违法分包。

　　三、文件的获取

　　1.获取时间：自本招标公告发布之日起至[2025年11月21日17时]止（法定公休日、节假日除外。

　　2.获取地点：[淮南市四宜集团官方网站]；或通过线上平台获取，线上平台链接为[搜索招标信息网]，操作说明详见平台公告。

　　3.获取方式：

　　◦现场获取：需携带法定代表人身份证明书（原件）、法定代表人授权委托书（原件，若委托他人办理）、受托人身份证（原件及复印件加盖公章）、营业执照副本（复印件加盖公章）、《保安服务许可证》（复印件加盖公章，若涉及保安服务）前往指定地点领取。

　　◦线上获取：需将上述资料扫描件（加盖公章）发送至招标代理机构邮箱[具体邮箱地址]，邮件主题注明“[项目名称]+招标文件获取+投标人名称”，经审核通过后，招标代理机构将通过邮件发送招标文件电子版。

　　1.招标文件售价：每套人民币[X]元，售后不退（若线上获取，需通过银行转账方式支付，账户信息详见后续通知）。

　　四、投标文件的递交

　　1.递交截止时间：[2025年11月21日17时30分]（北京时间），逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

　　2.递交地点：[详细地址，如淮南市田家庵区朝阳东路天一时代城5#4F会议室]。

　　3.投标文件要求：

　　◦投标文件应包括正本[1]份、副本[2]份，正副本需清晰标注，副本可为正本的复印件（加盖公章）。

　　◦投标文件需采用A4纸张装订成册，密封包装，密封袋封口处需加盖投标人公章及法定代表人（或授权委托人）签字。密封袋外应注明项目名称、投标人名称、“投标文件”字样及“于[投标截止时间]前不得开启”的标识。

　　◦投标文件内容应完整、真实、清晰，不得有涂改、增删等情况（如有修改，需在修改处加盖投标人公章）。

　　五、开标时间及地点

　　1.开标时间：[2025年12月21日17时30分]（北京时间），若有变动，将提前通知各投标人。

　　2.开标地点：[与投标文件递交地点一致，若有变动另行通知]。

　　3.开标要求：投标人法定代表人或其授权委托人需携带本人身份证原件准时参加开标会议，授权委托人还需携带授权委托书原件。若投标人未派代表参加开标会议，视为默认开标结果。

　　六、发布公告的媒介

　　本次招标公告同时在[招标投标公共服务平台地方政府公共资源交易平台等媒介名称]上发布，其他媒介转载无效。

　　七、联系方式

　　1.招标人：[淮南四宜天一酒店管理有限责任公司]

　　◦联系人：[林琳]

　　◦联系电话：[15505541308]

　　八、其他事项

　　1.本次招标严格遵循《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关法律法规规定，坚持公平、公正、公开、诚实信用的原则。

　　2.投标人应自行承担参与本次投标活动所产生的一切费用，无论投标结果如何，招标人及招标代理机构均不承担任何费用。

　　3.招标人有权对投标人提供的资质证明、业绩材料等进行核实，若发现弄虚作假，将取消其投标资格，并列入不良投标人名单，禁止其在[X]年内参与招标人相关项目投标。

　　第二章投标人须知

　　一、总则

　　1.本招标文件是招标人基于项目需求编制，用于明确招标程序、服务要求、评审标准等内容，是投标人和招标人双方权利义务的重要依据。

　　2.投标人应仔细阅读和理解招标文件的全部内容，若对招标文件有疑问，应在[投标截止时间3日前]以书面形式（包括信函、传真、电子邮件等，需加盖公章）向招标人或招标代理机构提出，招标人将在[3日内]以书面形式答复所有已获取招标文件的投标人（答复内容不包含提问人身份信息）。

　　3.若招标人需对招标文件进行修改或补充，将在投标截止时间至少[15日]前，以书面形式通知所有已获取招标文件的投标人；若修改或补充内容影响投标文件编制，招标人可适当延长投标截止时间，具体时间将在通知中明确。

　　二、投标文件的组成

　　1.投标函：需明确投标报价、服务期限、对招标文件各项要求的响应情况等核心信息，由法定代表人或授权委托人签字并加盖投标人公章。

　　2.法定代表人身份证明书及授权委托书：

　　◦法定代表人身份证明书需附法定代表人身份证复印件（加盖公章）。

　　◦授权委托书需明确授权范围、授权期限，附授权委托人身份证复印件（加盖公章），由法定代表人签字并加盖投标人公章。

　　1.投标人资质证明文件：

　　◦营业执照副本（复印件加盖公章，需在有效期内）。

　　◦《保安服务许可证》（复印件加盖公章，若涉及保安服务，需在有效期内）。

　　◦其他相关资质证书（如质量管理体系认证证书、安全生产许可证等，如有可提供，复印件加盖公章）。

　　1.投标报价文件：

　　◦投标报价汇总表：明确总报价（包括保安服务费用、保洁服务费用、设备耗材费用、人员工资福利、税费等所有相关费用），并注明报价有效期。

　　◦分项报价表：按保安服务、保洁服务分别列出各项费用明细，如人员薪酬、设备购置及维护费、清洁剂等耗材费、管理费、利润、税费等，确保报价清晰、合理。

　　◦报价说明：详细说明报价的计算依据、采用的费率标准、优惠政策（如有）等，若报价中存在暂列金额或不确定费用，需单独注明。

　　1.服务方案：

　　◦项目概况分析：结合项目地点、规模、特点等，分析项目保安保洁服务的重点、难点及应对思路。

　　◦保安服务方案：包括保安人员配置（岗位设置、人员数量、岗位职责、人员资质要求等）、工作时间安排（排班表）、巡逻路线及频次、安全防范措施（如门禁管理、监控系统使用、应急事件处置流程等）、保安设备配置（如对讲机、警棍、防护服等设备的种类、数量、维护计划）。

　　◦保洁服务方案：包括保洁人员配置（岗位设置、人员数量、岗位职责、人员资质要求等）、工作时间安排（排班表）、保洁区域划分及清洁标准（按不同区域如客房区、公共区域、室外区域分别明确清洁频次、清洁流程、质量标准）、、垃圾清运方案（清运时间、频次、处理方式等）。

　　◦人员培训计划：明确培训内容（包括业务技能、安全知识、服务礼仪、应急处置等）、培训方式（岗前培训、定期培训、不定期培训）、培训频次及考核机制。

　　◦质量保障措施：建立服务质量监督体系，明确监督检查人员、检查频次、检查内容、问题整改流程及奖惩机制；制定服务质量投诉处理流程，确保及时响应并妥善解决业主或使用人的投诉。

　　◦安全生产及应急处置方案：制定安全生产管理制度，明确安全操作规范（如用电安全、设备使用安全、人员作业安全等）；针对火灾、盗窃、自然灾害、突发公共卫生事件、人员意外受伤等可能发生的应急事件，制定详细的应急处置流程（包括预警、响应、处置、恢复等环节），明确应急组织机构及人员职责，配备必要的应急物资。

　　1.项目管理团队配置：

　　◦项目负责人及主要管理人员简历：包括姓名、性别、年龄、学历、专业、职称、从业年限、类似项目管理经验等信息，附相关证书复印件（加盖公章）。

　　◦项目管理团队组织架构图：明确各岗位设置、职责分工及汇报关系。

　　1.业绩证明材料：近三年内类似项目业绩清单及合同复印件（关键页加盖公章），每个业绩需注明项目名称、服务内容、服务期限、项目金额、业主单位联系人及联系电话（便于核实）。

　　2.售后服务承诺：明确服务期限内的售后服务内容（如设备维修更换、人员调配补充、服务质量改进等）、响应时间（如一般问题[X]小时内响应，紧急问题[X]小时内到达现场处理）、服务保障措施等。

　　3.其他需要提供的资料：投标人认为有助于提高竞争力的其他材料，如企业荣誉证书、技术专利、合作伙伴证明等（复印件加盖公章）。

　　三、投标报价

　　1.投标报价应包含完成本项目保安保洁服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、奖金、福利、社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）、住房公积金、服装费、培训费、设备购置及维护费、耗材费（清洁剂、垃圾袋等）、管理费、利润、税费、垃圾清运费、场地使用费（如设备存放场地，若有）等。招标人不再另行支付任何其他费用。

　　2.投标报价采用人民币作为计价货币，单位为元，报价精确到小数点后两位。

　　3.投标人应根据自身成本、市场行情及项目需求合理报价，不得低于成本价投标（若招标人发现投标人报价明显低于成本价，可要求投标人提供书面说明及成本测算依据，投标人无法合理说明的，将视为无效投标）。

　　4.投标报价在投标有效期内保持不变，投标人不得擅自修改或撤回报价。

　　四、投标有效期

　　1.投标有效期自投标截止时间起计算，为期[60天]（。

　　2.在投标有效期内，投标人应保证投标文件的有效性，若出现以下情况，招标人有权没收投标保证金（若有）：

　　◦投标人擅自修改或撤回投标文件。

　　◦中标人无正当理由拒绝签订合同或未按招标文件要求提交履约保证金。

　　第三章服务内容及要求

　　一、保安服务内容及要求

　　（一）人员要求

　　1.人数要求4人；

　　2.保安人员年龄在[20-55]周岁之间，身高不低于[1.70]米（男性）、[1.60]米（女性），身体健康，无传染病、精神疾病及其他不适宜从事保安工作的疾病，具备良好的体能和心理素质。

　　3.保安人员需具有初中及以上学历，具备基本的读写能力和沟通能力，会使用简单的办公设备（如电脑、打印机等）。

　　4.保安人员需无犯罪记录、无不良从业记录，持有有效的《保安员证》（若国家或地方有相关规定），具备[1年以上]保安工作经验者优先。

　　5.保安人员需遵守国家法律法规及招标人规章制度，服从招标人及投标人的管理和工作安排，具备良好的服务意识和职业道德，言行文明、礼貌待人。

　　6.保安人员上岗前需统一着装（服装样式、颜色需经招标人确认，服装费用由投标人承担），保持服装整洁、仪表端正，佩戴相关标识（如工牌、肩章等）。

　　（二）工作内容

　　1.上班时间确保仪容仪表符合公司要求，不得擅自离岗；

　　2.•上班时间不得喝酒，睡觉，不得与宾客发生吵架斗殴事件；

　　3.•指挥酒店宾客车辆停放和离开工作，特殊情况做好记录；

　　4.•根据公司安全组要求定期巡检酒店消防设施及设备房设备；

　　5.•定时对酒店楼层和其他区域进行巡视，发现可疑情况及时上报酒店总经理；

　　6.•协同前台做好宾客服务工作(送服务产品)；

　　7.•做好夜间酒店安全防范工作，发生安全事故立即启动应急预案；

　　8.•根据公司安全组要求完成巡更打点工作；

　　9.•酒店工程休息或休假负责酒店简单维修工作；

　　10.•完成岗位工作班交接，完成岗位考核的相关工作；

　　11.严格遵守保密制度，不泄露酒店与宾客任何信息资料；完成总经理临时交待的其他工作。

　　二、保洁服务内容及要求

　　（一）人员要求

　　1.人数要求14人；

　　2.保洁人员年龄在[20-55]周岁之间，身高不低于[1.70]米（男性）、[1.60]米（女性），身体健康，无传染病、精神疾病及其他不适宜从事保洁工作的疾病，具备良好的体能和心理素质。

　　（二）工作内容

　　1.负责酒店服务区域内的清洁卫生；

　　2.按工作程序和标准清洁、保养所负责区域的卫生；

　　3.正确使用保管和保养清洁、通讯工具，合理控制清洁剂的使用；

　　4.做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生；

　　5.按照标准实施酒店绿植的清洁养护和准确摆放；

　　6.及时上交客人遗失物品；

　　7.自觉遵守酒店或部门的各项规章制度，积极参加岗位业务培训；完成上级交派的其他任务。

天一酒店公司保安、保洁采购报价单